Livestream bán hàng đang trở thành xu hướng “hot” trong thời đại 4.0. Tuy nhiên, để có một buổi livestream thành công, thu hút đông đảo người xem và chốt đơn liên tục, bạn cần có một kịch bản livestream bán hàng được chuẩn bị kỹ lưỡng. Bài viết này Thắng Bùi MKT sẽ chia sẻ bí quyết vàng để xây dựng kịch bản livestream bán hàng “triệu đô”, giúp bạn tăng doanh số bán hàng một cách vượt trội.
I. Hướng dẫn cách xây dựng kịch bản Livestream bán hàng hiệu quả
Để xây dựng kịch bản Livestream bán hàng hiệu quả, Thắng Bùi MKT hướng dẫn bạn những cách livestream từ a- z sao cho hiệu quả nhất:
1. Xác định mục tiêu của buổi livestream
Trước khi bắt tay vào xây dựng kịch bản, bạn cần xác định rõ mục tiêu của buổi livestream là gì? Bạn muốn tăng doanh số bán hàng, giới thiệu sản phẩm mới, hay tăng độ nhận diện thương hiệu? Ví dụ, nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng, mục tiêu của bạn có thể là bán được 100 sản phẩm trong buổi livestream.
Mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn định hướng nội dung và xây dựng kịch bản phù hợp. Ví dụ, nếu mục tiêu của bạn là giới thiệu sản phẩm mới, bạn sẽ tập trung vào việc trình bày tính năng, lợi ích của sản phẩm, và so sánh với các sản phẩm khác.
2. Thấu hiểu đối tượng mục tiêu
Để tạo ra một buổi livestream thu hút, bạn cần hiểu rõ đối tượng mục tiêu của mình là ai? Họ quan tâm đến điều gì? Nhu cầu của họ là gì? Ví dụ, nếu bạn bán mỹ phẩm, đối tượng mục tiêu của bạn có thể là phụ nữ trẻ tuổi, quan tâm đến làm đẹp và chăm sóc da.
Khi thấu hiểu đối tượng, bạn có thể xây dựng nội dung và thông điệp phù hợp, chạm đến cảm xúc của người xem. Ví dụ, bạn có thể chia sẻ những bí quyết làm đẹp, hướng dẫn trang điểm, hoặc review các sản phẩm mỹ phẩm.
3. Lựa chọn sản phẩm chủ đạo
Không nên “ôm đồm” quá nhiều sản phẩm trong một buổi livestream. Hãy chọn ra một hoặc một vài sản phẩm chủ đạo, có tiềm năng bán chạy nhất để tập trung giới thiệu và quảng bá. Ví dụ, nếu bạn bán quần áo, bạn có thể chọn ra một vài bộ trang phục hot trend, hoặc những sản phẩm đang được nhiều người quan tâm.
4. Xây dựng nội dung livestream hấp dẫn
Nội dung livestream cần được xây dựng một cách hấp dẫn, đa dạng và sáng tạo. Bạn có thể kết hợp nhiều hình thức như:
- Giới thiệu sản phẩm: Nêu bật tính năng, lợi ích của sản phẩm, so sánh với các sản phẩm khác. Ví dụ, bạn có thể giới thiệu về chất liệu, kiểu dáng, màu sắc, và công dụng của sản phẩm.
- Demo sản phẩm: Trình diễn cách sử dụng sản phẩm một cách trực quan, sinh động. Ví dụ, bạn có thể mặc thử quần áo, trang điểm bằng mỹ phẩm, hoặc sử dụng các thiết bị công nghệ.
- Chia sẻ kiến thức: Cung cấp những thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm hoặc lĩnh vực kinh doanh. Ví dụ, bạn có thể chia sẻ về cách phối đồ, cách chăm sóc da, hoặc cách sử dụng sản phẩm hiệu quả.
- Tương tác với khán giả: Trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc, tổ chức minigame, giveaway. Ví dụ, bạn có thể đọc bình luận của khán giả, trả lời câu hỏi trực tiếp, hoặc tổ chức các trò chơi nhỏ để tăng tính tương tác.
- Kêu gọi hành động: Khuyến khích người xem mua hàng, tham gia chương trình khuyến mãi. Ví dụ, bạn có thể đưa ra các lời kêu gọi như “mua ngay kẻo hết”, “nhận ưu đãi đặc biệt”, hoặc “đăng ký tham gia”.
5. Thiết kế kịch bản chi tiết
Kịch bản livestream cần được thiết kế chi tiết, bao gồm:
- Thời gian: Xác định thời gian bắt đầu và kết thúc livestream, thời lượng cho từng phần. Ví dụ, bạn có thể livestream trong vòng 1 tiếng, chia thành các phần giới thiệu sản phẩm, demo sản phẩm, tương tác với khán giả, và kêu gọi hành động.
- Nội dung: Lên danh sách các nội dung cần trình bày, các hoạt động tương tác. Ví dụ, bạn có thể liệt kê các sản phẩm cần giới thiệu, các câu hỏi cần trả lời, hoặc các trò chơi cần tổ chức.
- Lời dẫn: Chuẩn bị sẵn các câu dẫn, lời chào, lời kêu gọi hành động. Ví dụ, bạn có thể chuẩn bị các câu chào như “xin chào mọi người”, “chào mừng đến với livestream của chúng tôi”, hoặc các câu kêu gọi như “mua ngay hôm nay”, “đừng bỏ lỡ cơ hội”.
- Hình ảnh, video: Chuẩn bị các hình ảnh, video minh họa để tăng tính trực quan. Ví dụ, bạn có thể sử dụng hình ảnh sản phẩm, video demo, hoặc video giới thiệu về thương hiệu.
- Âm nhạc: Chọn nhạc nền phù hợp với nội dung và tạo không khí sôi động. Ví dụ, bạn có thể chọn nhạc upbeat cho phần giới thiệu sản phẩm, nhạc nhẹ nhàng cho phần chia sẻ kiến thức, hoặc nhạc sôi động cho phần tương tác với khán giả.
6. Chuẩn bị các yếu tố hỗ trợ
Để buổi livestream diễn ra suôn sẻ, bạn cần chuẩn bị các yếu tố hỗ trợ sau:
- Thiết bị: Điện thoại, máy tính, webcam, micro, đèn chiếu sáng. Đảm bảo các thiết bị hoạt động tốt và kết nối ổn định.
- Phần mềm: Phần mềm livestream (ví dụ: Facebook Live, YouTube Live, TikTok Live). Chọn phần mềm phù hợp với nền tảng bạn muốn livestream và đảm bảo bạn đã quen với cách sử dụng.
- Internet: Đường truyền internet ổn định, tốc độ cao. Kết nối internet yếu có thể gây gián đoạn hoặc lag trong quá trình livestream.
- Không gian: Không gian yên tĩnh, thoáng đãng, ánh sáng tốt. Chọn một không gian phù hợp để livestream, đảm bảo không có tiếng ồn hoặc ánh sáng quá chói.
II. Mẫu kịch bản livestraem bán hàng chi tiết
Để giúp bạn hình dung rõ hơn về cách xây dựng kịch bản livestream bán hàng chi tiết, tôi xin chia sẻ một mẫu kịch bản livestream bán hàng cụ thể. Bạn có thể tham khảo và điều chỉnh cho phù hợp với sản phẩm và mục tiêu của mình:
- Chủ đề: Giới thiệu và bán bộ sản phẩm chăm sóc da mùa hè
- Thời gian: 60 phút
- Nền tảng: Facebook Live
- Mục tiêu: Bán được 50 bộ sản phẩm, tăng độ nhận diện thương hiệu
1. Phần mở đầu
Lời chào: “Xin chào tất cả mọi người! Rất vui được gặp lại các bạn trong buổi livestream ngày hôm nay của [Tên thương hiệu]!”. “Mình là [Tên người dẫn] và hôm nay mình sẽ đồng hành cùng các bạn trong buổi livestream đặc biệt này.”
Giới thiệu chủ đề: “Như các bạn đã biết, mùa hè đến rồi và việc chăm sóc da là vô cùng quan trọng. Hôm nay, mình sẽ giới thiệu đến các bạn bộ sản phẩm chăm sóc da mùa hè siêu hot của [Tên thương hiệu].”
Tạo sự tò mò: “Bộ sản phẩm này không chỉ giúp bảo vệ da khỏi tác hại của ánh nắng mặt trời, mà còn giúp da luôn tươi trẻ, rạng rỡ suốt cả ngày dài. Hãy cùng mình khám phá ngay bây giờ nhé!”
2. Giới thiệu sản phẩm
“Đầu tiên, mình muốn giới thiệu đến các bạn sản phẩm kem chống nắng [Tên sản phẩm]. Kem chống nắng này có chỉ số SPF 50+, PA++++, giúp bảo vệ da tối ưu khỏi tia UV gây hại.”
“Tiếp theo, chúng ta có serum dưỡng ẩm [Tên sản phẩm]. Serum này chứa các thành phần dưỡng ẩm sâu, giúp da luôn mềm mại, mịn màng.”. “Cuối cùng, không thể thiếu em mặt nạ [Tên sản phẩm]. Mặt nạ này giúp làm dịu da, giảm kích ứng, và cung cấp dưỡng chất cho da.”
Demo sản phẩm: Bây giờ, mình sẽ demo cách sử dụng từng sản phẩm cho các bạn xem nhé. (Thực hiện demo sản phẩm một cách trực quan, sinh động)
So sánh sản phẩm: “Bộ sản phẩm này có gì khác biệt so với các sản phẩm khác trên thị trường?”, “điểm đặc biệt là bộ sản phẩm này được chiết xuất từ các thành phần tự nhiên, an toàn cho mọi loại da, kể cả da nhạy cảm.”
3. Kêu gọi hành động
Ưu đãi đặc biệt: Hiện tại, bộ sản phẩm này đang có chương trình khuyến mãi đặc biệt. Khi mua bộ sản phẩm này, các bạn sẽ được tặng kèm một túi đựng mỹ phẩm xinh xắn.” “Ngoài ra, mình cũng có mã giảm giá dành riêng cho các bạn xem livestream ngày hôm nay.”
Kêu gọi mua hàng các bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên livestream hoặc truy cập vào website của chúng mình.”
4. Kết thúc
“Hôm nay, mình đã giới thiệu đến các bạn bộ sản phẩm chăm sóc da mùa hè của [Tên thương hiệu]. Cảm ơn tất cả các bạn đã theo dõi buổi livestream của mình. Hẹn gặp lại các bạn trong những buổi livestream tiếp theo!”
Xem thêm: Bật mí 5 cách tăng mắt xem livestream Facebook hiệu quả, thu hút người xem
Xem thêm: 8 cách livestream bán quần áo thu hút khách hàng không thể bỏ qua
Kết luận
Hy vọng những chia sẻ chi tiết này sẽ giúp bạn xây dựng kịch bản livestream bán hàng thành công và đạt được những mục tiêu mà mình mong muốn. Chúc bạn may mắn!
