Với vai trò là một chuyên viên kinh doanh BĐS Vinhomes hoạt động trên phạm vi toàn quốc, ông Cao Văn Hải hiểu rõ rằng: để giao dịch thành công những sản phẩm bất động sản giá trị cao, điều quan trọng nhất ngay từ đầu là phải tiếp cận đúng nhóm khách hàng đang thực sự quan tâm.
Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu triển khai tìm kiếm khách hàng trên Facebook, ông Hải gặp không ít trở ngại. Ông chia sẻ: “Mỗi ngày tôi phải bỏ ra rất nhiều thời gian đăng bài giới thiệu các dự án BĐS Vinhomes lên trang cá nhân và các hội nhóm. Có hôm ngồi cả buổi sáng cũng chỉ đăng được vài chục bài, nhưng lượng tương tác lại không đáng kể. Vừa lo nội dung không đủ phủ, lại vừa sợ bị Facebook đánh giá spam, khóa tài khoản. Tôi cũng có chạy quảng cáo, nhưng chi phí ngày càng cao trong khi số lượng khách mang về không như mong muốn”.
Nhận thấy việc tìm khách thủ công kết hợp quảng cáo trả phí không còn là giải pháp lâu dài, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các chuyên viên BĐS Vinhomes, ông Hải quyết định chuyển hướng sang ứng dụng marketing tự động trên Facebook. Đó cũng là thời điểm ông tìm hiểu và lựa chọn Phần mềm MKT, kết hợp sử dụng hai công cụ chủ lực là MKT UID và MKT Care nhằm tối ưu toàn bộ quy trình làm việc hằng ngày.
Nói về hiệu quả khi áp dụng phần mềm, ông Hải cho biết: “MKT UID và MKT Care thực sự giống như trợ lý đắc lực trong quá trình tìm kiếm và tiếp cận khách hàng BĐS Vinhomes trên Facebook. Riêng MKT UID khiến tôi rất ấn tượng bởi khả năng quét data nhanh và đúng tệp khách có nhu cầu”.
Ứng dụng marketing tự động giúp chuyên viên BĐS Vinhomes tiếp cận khách hàng hiệu quả
Cụ thể, ông thường sử dụng MKT UID để quét dữ liệu từ các group, fanpage và bài viết chứa từ khóa liên quan đến BĐS Vinhomes theo từng khu vực, chẳng hạn như “bất động sản Hà Nội”, “bất động sản TP.HCM”… Từ đó, ông lọc ra danh sách thành viên trong nhóm và những người đã tương tác, hình thành tệp khách hàng tiềm năng phân bổ trên phạm vi toàn quốc.
Sau khi có data, ông tiếp tục triển khai MKT Care để xây dựng hệ thống tài khoản Facebook, đăng bài vào các hội nhóm chất lượng cũng như chia sẻ nội dung đều đặn trên trang cá nhân nhằm tăng độ uy tín thương hiệu cá nhân. Phần mềm còn hỗ trợ tự động kết bạn, gửi tin nhắn giới thiệu dự án BĐS Vinhomes đến khách hàng. Nhờ vậy, thông tin dự án được lan tỏa mạnh mẽ hơn, nhiều khách hàng chủ động nhắn tin hỏi giá và đăng ký lịch xem nhà.
Không chỉ dừng lại ở việc tìm khách, ông còn dùng MKT Care để quản lý và vận hành hệ thống tài khoản Facebook phục vụ cho tư vấn bán hàng. Trước đây ông tự đăng bài vào từng nhóm, nhưng khi dùng MKT Care, việc đăng bài diễn ra tự động theo lịch đặt trước. Ông cũng dùng phần mềm để đăng bài lên tường cá nhân, chia sẻ bài vào nhóm có tương tác tốt và tự động kết bạn với khách hàng đã được quét từ MKT UID. Điều này giúp tài khoản của ông duy trì được độ uy tín và tăng khả năng tiếp cận khách thật.
Ông cũng thiết lập các kịch bản nhắn tin tự động dành cho khách hàng mới kết bạn, trong đó phần mềm sẽ gửi lời chào kèm những thông tin cơ bản về các dự án BĐS Vinhomes đang triển khai. Nhờ vậy, nhiều khách hàng chủ động phản hồi hoặc đề nghị được tư vấn chi tiết hơn. Ông cho biết: “Thông tin dự án được lan truyền nhanh hơn, mức độ nhận diện cá nhân cũng tăng rõ rệt. Có những khách sau khi đọc bài chia sẻ trong các hội nhóm BĐS Vinhomes đã tự nhắn tin hỏi giá, đăng ký lịch xem nhà mà tôi không cần phải chủ động tìm kiếm”.
Khi triển khai dự án Vinmes Ocean Park 2, ông quyết định thử ứng dụng triệt để hai phần mềm này. Chỉ trong thời gian ngắn, số lượng data thu thập được tăng gấp ba lần so với trước đây. Không chỉ nhiều hơn mà còn chính xác hơn vì hầu hết khách đều quan tâm bất động sản theo đúng khu vực ông đang phụ trách. Nhờ đó, việc tư vấn và dẫn khách đi xem nhà cũng thuận lợi hơn. Ông tự tổng hợp lại hiệu quả và cho biết tỷ lệ chốt sale của mình tăng khoảng 40%. Đây là con số mà bản thân ông trước đó không nghĩ có thể đạt được trong một thời gian ngắn như vậy.
Ông Hải chia sẻ thêm: “Trong quá trình triển khai dự án BĐS Vinhomes Ocean Park 2, tôi áp dụng phần mềm để tập trung tìm kiếm nhóm khách đang quan tâm đúng dự án. Kết quả mang lại vượt xa kỳ vọng: lượng data thu về tăng gấp 3 lần so với trước, còn tỷ lệ chốt giao dịch cải thiện khoảng 40%. Phần mềm không chỉ giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian mà còn nâng cao hiệu quả bán hàng rõ rệt”.
Bên cạnh hiệu quả kinh doanh, ông Hải cũng đánh giá cao chất lượng hỗ trợ từ đội ngũ Phần mềm MKT: “Nhờ sự hướng dẫn chi tiết của đội ngũ support, tôi nhanh chóng làm chủ phần mềm. Từ việc nuôi tài khoản Facebook an toàn, đăng bài hạn chế rủi ro khóa nick, cho đến cách quét đúng tệp khách có nhu cầu và chuyển UID sang số điện thoại để phục vụ quảng cáo, tất cả đều được hướng dẫn rất bài bản”.
Trong quá trình sử dụng, mỗi khi phát sinh lỗi hay vướng mắc, đội ngũ hỗ trợ luôn phản hồi nhanh chóng, gần như 24/7, giúp ông xử lý vấn đề kịp thời. Theo ông Hải, đây chính là điểm cộng lớn khiến Phần mềm MKT trở thành một “người đồng hành” đáng tin cậy với các chuyên viên BĐS.
Nhờ ứng dụng hiệu quả các công cụ tự động, ông Cao Văn Hải đã thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận khách hàng trong lĩnh vực BĐS Vinhomes. Khi quy trình marketing Facebook được tự động hóa, chuyên viên bất động sản có thể tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí và gia tăng tỷ lệ chốt sale một cách bền vững.
Nếu bạn đang mong muốn mở rộng tệp khách hàng, nâng cao hiệu quả bán hàng và tự động hóa hoạt động marketing trên Facebook, hãy liên hệ Phần mềm MKT để được tư vấn giải pháp phù hợp.
Hoặc nếu bạn đang quan tâm đến các dự án BĐS Vinhomes trên toàn quốc và cần một chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp, tận tâm, bạn có thể liên hệ trực tiếp ông Cao Văn Hải qua:
- Số điện thoại: 0962663902
- Facebook: https://www.facebook.com/cao.hai.847700
