Chị Hồ Thị Xuyến (Xuyến đổ buôn sofa) là chủ cơ sở sản xuất và đổ buôn ghế gỗ, sofa tại Hải Dương. Với 80% doanh số bán hàng đến từ kênh online, chị là một minh chứng cho việc bán hàng online hiệu quả ngay cả với các sản phẩm cồng kềnh, giá trị cao.
Thế nhưng, đằng sau sự thành công đó là một “cuộc chiến thầm lặng” với thời gian. Khi công việc kinh doanh online ngày càng phát triển, guồng quay sản xuất, quản lý xưởng và xử lý đơn hàng sỉ lẻ đã khiến chị rơi vào tình trạng quá tải.
Chị Xuyến chia sẻ: “Doanh thu phụ thuộc khá lớn vào kênh online nên việc đăng bài mỗi ngày gần như là bắt buộc. Nhưng dần dần, mỗi ngày với tôi như một cuộc chạy đua, vừa phải lo sản xuất cho kịp tiến độ, vừa phải đóng gói, điều phối xe giao hàng.
Thời gian để ngồi viết bài, đăng lên từng trang cá nhân, từng hội nhóm hay trả lời tin nhắn của khách gần như không có, thường chỉ tranh thủ được vào lúc sáng sớm hoặc tối muộn. Kết quả là số bài đăng ngày càng thưa thớt, nhiều tin nhắn, bình luận của khách tiềm năng bị bỏ lỡ. Tôi biết mình đang mất dần khách hàng vì không đủ thời gian chăm sóc họ”.
Nhận thấy tình trạng “lực bất tòng tâm” này không thể kéo dài, chị Xuyến hiểu rằng mình cần một giải pháp công nghệ để tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại. Qua một người quen giới thiệu, chị đã tìm đến Phần mềm MKT và quyết định lựa chọn MKT Care để giải quyết bài toán của mình.
Ban đầu, chị cũng có chút bỡ ngỡ khi sử dụng phần mềm, nhưng chỉ sau một tháng được Phần mềm MKT đồng hành và hỗ trợ, chị Xuyến nhận thấy mọi thứ đã vận hành trơn tru và hiệu quả hơn hẳn.
Chị cho biết: “Từ khi dùng MKT Care, tôi tiết kiệm được đến 90% thời gian đăng bài. Nếu ngày trước cả buổi mới đăng được 20-30 bài là đã thấy nhiều, thì bây giờ chỉ cần cài đặt một lần, phần mềm có thể tự đăng cả trăm bài mỗi ngày lên các hội nhóm khác nhau. Nhờ vậy, cái tên ‘Xuyến đổ buôn sofa’ xuất hiện ở khắp nơi, khách hàng biết đến mình nhiều hơn hẳn và đơn hàng cũng từ đó mà tăng lên đáng kể”.
Hiện tại, hơn 10 tài khoản Facebook bán hàng của chị Xuyến đều được vận hành hoàn toàn tự động. Chị giải thích thêm: “Điều tôi thích nhất là phần mềm ‘nuôi’ các tài khoản này rất khéo, nó tự động tương tác lướt tin, like, bình luận y như người thật. Nhờ vậy, tài khoản rất khỏe và an toàn, tôi không còn phải lo lắng bị Facebook hạn chế hay khóa tài khoản như trước đây nữa”.
Không chỉ dừng lại ở việc đăng bài, MKT Care còn giúp các bài viết của chị có nhiều lượt tương tác hơn. Tính năng seeding tự động tạo ra các bình luận, lượt thích, chia sẻ mồi một cách tự nhiên. Điều này tạo ra hiệu ứng “đám đông”, giúp khách hàng mới tin tưởng hơn và cũng giúp thuật toán Facebook ưu tiên hiển thị bài viết, nhờ đó lượng người tiếp cận tăng vọt. Chị Xuyến ước tính tỷ lệ chuyển đổi từ khách lạ thành khách chốt đơn đã tăng khoảng 30-40% so với trước.
Lượng thời gian khổng lồ được giải phóng đó giúp chị tập trung hơn vào việc quan trọng nhất là nâng cao chất lượng sản phẩm và chăm sóc các đối tác sỉ lớn.
Khi được hỏi về trải nghiệm dịch vụ, chị Xuyến không ngần ngại dành lời khen: “Đội ngũ hỗ trợ của MKT rất tận tâm. Bất cứ khi nào tôi cần, các bạn đều phản hồi ngay và rất nhiệt tình. Không chỉ hướng dẫn kỹ thuật, các bạn còn chia sẻ thêm nhiều kinh nghiệm thực chiến như nên đăng bài giờ nào, viết nội dung ra sao cho thu hút. Chính sự tận tâm đó làm tôi cảm thấy tin tưởng và xem MKT như một người bạn đồng hành thật sự.”
Câu chuyện của chị Xuyến là một bài học thực tế cho thấy, áp dụng công nghệ phù hợp chính là chìa khóa để tháo gỡ những nút thắt trong kinh doanh, giúp chúng ta làm việc thông minh hơn thay vì chỉ làm việc chăm chỉ.
Sự hài lòng và đồng hành lâu dài của những khách hàng như chị Xuyến chính là động lực để Phần mềm MKT tiếp tục hoàn thiện sản phẩm, nâng cấp trải nghiệm và lan tỏa nhiều hơn nữa giá trị đến cộng đồng người kinh doanh online.
Nếu bạn đang cần tìm nguồn sỉ ghế gỗ, sofa uy tín, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chị Xuyến đổ buôn sofa qua:
- Số điện thoại: 0384606745
- Facebook: Xuyến đổ buôn sofa
- Địa chỉ cơ sở sản xuất: Bình Xuyên – Bình Giang – Hải Dương.
