Là một trong những đơn vị có quy mô lớn tại Hà Nội với 5 cơ sở, trung tâm đào tạo lái xe Phúc An Group đã triển khai chiến lược truyền thông đa kênh trên nền tảng Facebook, bao gồm hàng loạt fanpage, group cộng đồng và tài khoản cá nhân. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng về số lượng kênh đã tạo ra một thách thức vận hành đáng kể.
Anh Nguyễn Hải – Trưởng phòng Tuyển sinh tại Trung tâm đào tạo lái xe Phúc An (Phúc An Group) chia sẻ: “Những thay đổi trong các quy định về sát hạch, đào tạo và cấp GPLX và sự phát triển của nhiều trung tâm khác đã khiến việc thu hút học viên ngày càng trở nên khó khăn. Các học viên hiện nay thường kỹ tính hơn trong việc lựa chọn trung tâm uy tín để theo học lái xe.
Để truyền thông tuyển sinh hiệu quả trong bối cảnh này, Phúc An Group đã liên tục mở rộng hệ thống tài khoản Facebook, fanpage, nhóm cộng đồng về đào tạo lái xe tại thủ đô để phục vụ tuyển sinh. Nhưng khi số lượng kênh ngày một nhiều, việc quản lý nội dung và triển khai các chiến dịch truyền thông trở nên quá tải. Các công việc lặp đi lặp lại như đăng bài, tương tác, thu thập dữ liệu khách hàng tiêu tốn quá nhiều thời gian, làm giảm hiệu suất và ảnh hưởng đến việc hoạch định các chiến dịch chiến lược.”
Để giải quyết những thách thức này, anh Hải đã quyết định sử dụng MKT Care – phần mềm chuyên dụng cho việc quản lý và tự động hóa marketing trên Facebook của Phần mềm MKT. MKT Care được lựa chọn vì khả năng đáp ứng các nhu cầu cốt lõi của trung tâm, như quản lý tài khoản tập trung, tự động hóa các quy trình đăng bài, chia sẻ, bình luận và tương tác theo kịch bản được thiết lập sẵn.
Chỉ sau hơn hai tháng sử dụng MKT Care, Trung tâm Đào tạo Lái xe Phúc An đã ghi nhận những kết quả vượt trội. Các tác vụ thủ công gần như được loại bỏ hoàn toàn, giúp Phúc An Group nâng cao tính chuyên nghiệp và đồng bộ trong việc vận hành hệ thống kênh truyền thông, từ đó xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và chuyên nghiệp hơn.
Anh Hải cho hay: “Nhờ sử dụng MKT Care, khối lượng thời gian dành cho công việc thủ công trước đó giảm tới 80-90%. Việc đăng bài, seeding bài viết như like, comment, share hay thậm chí là kết bạn, nhắn tin với khách hàng đều được tự động chỉ với một lần thiết lập.
Nếu như trước đây tôi và đội ngũ tuyển sinh của trung tâm đào tạo lái xe Phúc An Group phải mất 3-4 tiếng mỗi ngày để đăng bài lên từng nick tuyển sinh, rồi tự tay đi seeding cho fanpage để tăng tương tác, tăng follow fanpage, thì giờ mọi thứ đều được phần mềm xử lý tự động, đúng giờ, đúng kịch bản.
Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian, công sức mà còn giúp trung tâm tập trung hơn vào việc triển khai các chiến dịch tuyển sinh. Từ đó, hiệu quả nhận được cũng tăng trưởng rõ rệt, số lượng học viên đăng ký đào tạo lái xe có thời điểm tăng vọt lên gấp đôi so với kỳ vọng”.
Bên cạnh đó, anh Hải cũng bày tỏ sự ấn tượng với tính năng nuôi nick Facebook không giới hạn số lượng của MKT Care. Nhờ hoạt động trên trình duyệt độc quyền từ Phần mềm MKT và có các kịch bản nuôi nick được thiết lập sẵn, số lượng tài khoản anh chăm đều hoạt động tốt:
“Trước đây, khi quản lý 20-30 tài khoản Facebook thủ công, tôi phải rất cẩn thận vì chỉ cần sơ suất nhỏ là tài khoản có thể bị khóa. Nhưng khi chuyển sang dùng MKT Care, tôi có thể tự tin quản lý đồng thời cả trăm tài khoản mà không lo lắng. Phần mềm tự động mở khóa các tài khoản bị checkpoint và chạy rất mượt mà” anh Hải chia sẻ.
Ngoài ra, anh Hải cũng đặc biệt đánh giá cao sự hỗ trợ từ đội ngũ Phần mềm MKT trong suốt quá trình anh ứng dụng MKT Care vào marketing online:
“Ngay từ những ngày đầu sử dụng MKT Care, tôi đã được đội ngũ sale, support hướng dẫn rất tận tình. Từng tính năng trong phần mềm đều được giải thích rõ ràng, từ cách nuôi nick, đăng bài, seeding fanpage đến việc sử dụng công cụ vào từng mục đích cụ thể.
Có những lần gặp trục trặc, tôi nhắn tin vào nhóm vào lúc tối muộn cũng vẫn được phản hồi rất nhanh và nhiệt tình từ phía team MKT. Không phải hỏi đi hỏi lại, cứ có vấn đề là được giải đáp ngay.
Thậm chí, Phần mềm MKT còn có những buổi đào tạo về chiến lược, tư duy marketing hàng tháng dành riêng cho khách hàng. Với tôi đây là hoạt động rất thiết thực, ý nghĩa và đem lại rất nhiều giá trị mà ít có bên cung cấp phần mềm nào có thể thực hiện được” – anh Hải chia sẻ thêm.
Câu chuyện thành công của Trung tâm Đào tạo Lái xe Phúc An là minh chứng rõ nét cho việc đầu tư vào công nghệ và tự động hóa giúp giải quyết các vấn đề vận hành, tối ưu hóa nguồn lực và tạo ra sự tăng trưởng đột phá.
Điều này cũng là động lực để Phần mềm MKT tiếp tục nỗ lực phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến. Từ đó, giúp các doanh nghiệp tự động hóa quy trình marketing, xây dựng nền tảng vững mạnh và đạt được sự phát triển bền vững trong kỷ nguyên chuyển đổi số.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp tự động hóa truyền thông hoặc muốn học lái xe ở địa chỉ uy tín, đừng ngần ngại kết nối với anh Nguyễn Hải và trung tâm đào tạo lái xe Phúc An Group qua:
- Số điện thoại: 0838816996
- Facebook: Hải Nguyễn
- Fanpage: Trung tâm dạy lái xe Phúc An Group
