Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh, việc làm nổi bật thương hiệu và tiếp cận hiệu quả khách hàng mục tiêu là bài toán sống còn của mọi doanh nghiệp. Công ty TNHH Công nghệ Hanaco (Thẻ nhựa Hanaco) – đơn vị chuyên sâu về thiết kế, in ấn thẻ nhựa công nghệ cao và cung cấp giải pháp kiểm soát an ninh – đã tìm thấy lời giải cho bài toán này thông qua việc ứng dụng hệ sinh thái phần mềm MKT.
Anh Lê Văn Nghĩa, đại diện công ty, cho biết trước đây Hanaco chủ yếu dựa vào các kênh tiếp thị truyền thống. “Chúng tôi tiếp cận khách hàng qua telesales, quảng cáo trên Google, Facebook và đăng tải thông tin trong các cộng đồng trực tuyến. Dù các phương pháp này giúp duy trì một lượng khách hàng ổn định, nhưng chúng tôi nhận thấy tiềm năng mở rộng thị trường và độ phủ thương hiệu vẫn chưa được khai thác tối đa,” anh Nghĩa phân tích. Các sản phẩm thẻ chip và thẻ nhựa công nghệ cao của công ty vẫn chưa thực sự được biết đến rộng rãi.
Nhận thức rằng việc phụ thuộc vào một vài kênh đơn lẻ không còn đủ sức bật trong kỷ nguyên số, ban lãnh đạo Hanaco đã quyết định tìm kiếm một giải pháp toàn diện hơn. Mục tiêu là xây dựng một chiến lược bán hàng đa kênh, kết hợp tự động hóa để tối ưu hóa nguồn lực, thời gian và chi phí.
Hệ sinh thái phần mềm MKT, với các công cụ chuyên biệt như MKT Maps, MKT UID, MKT Care, MKT Page, MKT Zalo và MKT Viral, đã được lựa chọn để đồng hành cùng Thẻ nhựa Hanaco. Anh Nghĩa cho rằng mỗi phần mềm đóng một vai trò then chốt trong chu trình từ tìm kiếm đến chăm sóc khách hàng.
“Khách hàng tiềm năng của chúng tôi thường là các khách sạn, nhà nghỉ, homestay hay tòa nhà văn phòng. Vì vậy, khi ứng dụng bộ giải pháp MKT, chúng tôi tập trung nhiều vào MKT UID và MKT Maps để quét đúng tệp khách hàng này. Hai công cụ này cho phép thu thập thông tin chi tiết từ tên, địa chỉ đến số điện thoại. Nhờ vậy, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu này để chạy quảng cáo hoặc chủ động liên hệ qua Facebook, Zalo” – Anh Nghĩa nói.
Từ dữ liệu thu thập được, MKT Care được đưa vào vận hành để quản lý hệ thống hàng chục tài khoản Facebook. Công cụ này tự động hóa các tác vụ như kết bạn, gửi tin nhắn, đăng bài và tương tác trong các hội nhóm liên quan, giúp thương hiệu “Thẻ nhựa Hanaco” xuất hiện với tần suất dày đặc và tự nhiên. Song song đó, MKT Page đảm bảo các fanpage chính thức hoạt động chuyên nghiệp, đăng bài và reels đều đặn, đồng thời phản hồi bình luận nhanh chóng, củng cố niềm tin nơi khách hàng.
Hanaco còn tận dụng MKT Viral để reup và phân phối các video ngắn, gia tăng độ nhận diện thương hiệu trên nhiều nền tảng. Với kênh Zalo, MKT Zalo phát huy hiệu quả trong việc gửi tin nhắn hàng loạt để chăm sóc tệp khách hàng cũ và quét thành viên từ các nhóm liên quan để mở rộng tệp khách mới.
Sự kết hợp đồng bộ của các công cụ đã tạo ra một quy trình marketing khép kín: từ khai thác dữ liệu, nuôi dưỡng, lan tỏa thương hiệu cho đến chuyển đổi thành đơn hàng.
“Chỉ sau khoảng 4 tháng triển khai, lượng khách hàng chủ động tìm đến Hanaco đã tăng gấp đôi. Rất nhiều khách sạn, đơn vị quản lý tòa nhà đã liên hệ trực tiếp để tìm hiểu về sản phẩm của chúng tôi,” anh Nghĩa vui mừng cho biết.
Việc triển khai cùng lúc nhiều công cụ tưởng chừng sẽ phức tạp và khó vận hành. Tuy nhiên, anh Nghĩa cho biết quá trình sử dụng lại diễn ra rất thuận lợi nhờ sự hỗ trợ tận tình từ phía Phần mềm MKT.
“Bên cạnh hiệu quả của phần mềm, tôi đánh giá rất cao đội ngũ hỗ trợ của MKT. Các bạn kỹ thuật và nhân viên sales luôn chu đáo, nhiệt tình, sẵn sàng giải đáp bất cứ khi nào chúng tôi cần. Nhờ vậy, việc vận hành đồng thời nhiều công cụ trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Thậm chí, chúng tôi còn được Phần mềm MKT tư vấn, đào tạo về chiến lược, tư duy bán hàng, từ cách xây dựng thương hiệu, triển khai marketing cho đến cách sử dụng công cụ sao cho đạt hiệu quả nhất”.
Câu chuyện thành công của Hanaco là một minh chứng điển hình cho thấy sức mạnh của việc ứng dụng công nghệ và tự động hóa trong kinh doanh. Đây là hướng đi tất yếu giúp các doanh nghiệp không chỉ mở rộng thị trường, tiếp cận đúng khách hàng mà còn tạo ra sự tăng trưởng doanh thu bền vững.
Nếu anh/chị cũng muốn tối ưu hoạt động kinh doanh, tiết kiệm thời gian mà vẫn gia tăng hiệu quả bán hàng, hãy liên hệ với Phần mềm MKT để được tư vấn miễn phí.
Ngoài ra, nếu anh/chị có nhu cầu đặt mua thẻ nhựa, thẻ chip uy tín, chất lượng hoặc muốn học hỏi thêm kinh nghiệm thực tế từ Hanaco, có thể liên hệ trực tiếp với anh Lê Văn Nghĩa và Công ty TNHH Công nghệ Hanaco qua:
- Số điện thoại: 0977400211
- Website: Thẻ nhựa Hanaco
- Địa chỉ: Thanh Trì, Hà Nội.
