Phần mềm truyền thông xã hội được xem là giải pháp hữu hiệu cho các nhà bán hàng online trong việc tăng tiếp cận và tương tác với khách hàng. Mỗi công cụ truyền thông xã hội phù hợp với đối tượng sử dụng mạng xã hội khác nhau. Hãy cùng Thăng Bùi MKT khám phá 6 phần mềm hỗ trợ truyền thông xã hội tốt nhất hiện nay ở bài viết dưới đây nhé!
I. Phần mềm truyền thông xã hội là gì?
Phần mềm truyền thông xã hội là các tool được phát triển với mục đích hỗ trợ người dùng tự động hoá các tác vụ marketing trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter, TikTok, YouTube,… Điều này sẽ giúp nhá bán hàng online tiết kiệm thời gian, công sức khi phát triển hình ảnh thương hiệu bền vững trên mạng xã hội. Nhờ đó, các nhãn hàng có cơ hội cao tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn.
Phần lớn công cụ truyền thông xã hội được tích hợp các tính năng như:
- Đăng bài theo lịch: Các bài viết được đăng tự động lên các nền tảng theo lịch đã lên kế hoạch.
- Phân tích dữ liệu hiệu quả: Phần mềm hỗ trợ phân tích các thông số đã được thu thập trong mỗi giai đoạn, sau đó đo lường hiệu quả để điều chỉnh chiến lược truyền thông phù hợp.
- Tương tác tự động: Các thao tác tương tác như like, chia sẻ, theo dõi,… được các công cụ thực hiện một cách tự động.
- Quản lý thông minh: Phần mềm được thiết kế với hệ thống bộ nhớ thông minh giúp người dùng quản lý các thao tác định sẵn một cách thông minh.
- Tích hợp AI: Công cụ được tích hợp với AI giúp người dùng tạo bộ content bài đăng chất lượng và trả lời yêu cầu của khách hàng nhanh chóng.
II. Top 6 phần mềm truyền thông xã hội tốt nhất hiện nay
Từ khảo sát năm 2024, hơn 97,5% doanh nghiệp tại Việt Nam sử dụng phần mềm truyền thông xã hội trong các hoạt động marketing. Theo các chuyên gia, 6 công cụ hỗ trợ truyền thông được đánh giá tốt nhất hiện nay gồm:
1. Phần mềm marketing Facebook tự động – MKT Care
MKT Care được biết đến là công cụ tối ưu hoá hoạt động marketing trên Facebook tốt nhất hiện nay. Công cụ này được phát triển với hệ thống nuôi nick Facebook hàng loạt giúp tăng tiếp cận, tương tác với khách hàng tiềm năng dễ dàng. Nhiều chủ shop online cho rằng các chiến dịch quảng cáo của họ đã đạt hiệu suất cao nhờ vào các tính năng ưu việt của MKT Care như:
- Quản lý nick Facebook không giới hạn: Dễ dàng tạo và vận hành nhiều tài khoản Facebook một cách tự nhiên như người dùng thật giúp tránh bị khoá nick.
- Tương tác tự động: Tối ưu hóa thời gian với các thao tác tự động như like, comment, share bài viết, tham gia nhóm, kết bạn… nhằm gia tăng tương tác và mở rộng phạm vi tiếp cận.
- Gửi tin nhắn hàng loạt: Nhắn tin tự động đến hàng loạt khách hàng mục tiêu.
- Nội dung AI: Ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra nội dung hấp dẫn, chất lượng, đồng thời đảm bảo tính tự nhiên và giảm nguy cơ bị đánh giá là spam.
- Phân tích dữ liệu: Theo dõi sát sao hiệu quả các chiến dịch marketing, cung cấp thông tin phân tích để đưa ra các điều chỉnh chiến lược chính xác.
2. Phần mềm truyền thông xã hội Instagram – MKT Insta
Instagram là một trong những nền tảng có lượng người dùng khổng lồ tại Việt Nam. Để hỗ trợ nhà bán hàng quản lý hoạt động truyền thông trên mạng xã hội này, phần mềm marketing tự động MKT Insta đã được ra đời với nhiều tính năng thông minh như:
- Quản lý tài khoản hiệu quả: Hỗ trợ theo dõi và vận hành nhiều tài khoản Instagram chỉ trên một nền tảng duy nhất.
- Tương tác tự động: Tự động thực hiện các thao tác like, comment, và chia sẻ bài viết, giúp nội dung của bạn nổi bật và tiếp cận nhiều người hơn.
- Lên lịch đăng bài tiện lợi: Dễ dàng lên lịch đăng bài và Reels tự động, đảm bảo tài khoản của bạn luôn hoạt động đều đặn và chuyên nghiệp.
- Theo dõi và phân tích số liệu: Cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất bài đăng và tương tác, giúp bạn tối ưu hóa chiến lược nội dung một cách hiệu quả.
3. Phần mềm truyền thông xã hội TikTok – MKT TikPro
TikTok hiện đang dần trở thành sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam và cạnh tranh trực tiếp với Shopee. Nhằm giúp nhà bán hàng phát triển trên nền tảng này, MKT TikPro được thiết kế với nhiều tính năng tự động như:
- Tự động tương tác: Tài khoản TikTok tự động thực hiện các hành động tương tác như: like, comment video theo kịch bản, lướt xem video và livestream,…
- Quản lý số lượng lớn nick TikTok: Tự động tăng follow cho tài khoản theo yêu cầu, thực hiện follow/unfollow cho tài khoản bất kỳ.
- Seeding tự động: Chạy tương tác tự động vào livestream được chỉ định của một hoặc nhiều profile cùng lúc.
- Viral tăng đề xuất: Hỗ trợ gắn giỏ hàng, link Affiliate, hashtag, bình luận ngẫu nhiên video trong profile theo từ khoá, tăng view, like, follow tự động cho video.
4. Phần mềm marketing tự động trên Twitter – MKT X
MKT X là phần mềm truyền thông xã hội tốt nhất trên nền tảng X (Twitter) trong những năm gần đây. Với tool MKT X, nhà bán hàng sẽ dễ dàng quảng bá sản phẩm đến khách hàng tiềm năng cũng như tăng tương tác với người dùng đó.
- Tự động đăng nội dung: Đăng tweet và retweet tự động, đảm bảo tài khoản luôn hoạt động ổn định và tăng khả năng tiếp cận đến nhiều người dùng hơn.
- Tương tác thật tự động: Like và bình luận tự động vào các bài viết, từ đó tạo sự kết nối tự nhiên với người dùng và tăng mức độ hiển thị cho nội dung.
- Quản lý đa tài khoản: Quản lý hàng loạt tài khoản Twitter theo danh mục thông minh giúp marketer dễ dàng quản lý nhiều khách hàng tiềm năng.
- Đo lượng hiệu quả của chiến dịch: Cung cấp dữ liệu chi tiết về hiệu suất nội dung, hỗ trợ bạn đánh giá và điều chỉnh chiến lược bán hàng để tối ưu hóa hiệu quả.
5. Phần mềm truyền thông xã hội trên YouTube – MKT Tube
Sự ra đời của MKT Tube đã giúp các nhà sáng tạo nội dung YouTuber dễ dàng phát triển kênh YouTube hơn. Phần mềm được phát triển với cơ chế thông minh giúp tự động hoá các thao tác trên tài khoản chỉ với 1 cú click chuột. Một số tính năng nổi bật của MKT Tube có thể kế đến như:
- Subscribe kênh YouTube theo yêu cầu
- Quản lý hàng loạt gmail tạo kênh YouTube
- Hỗ trợ seeding marketing like, comment theo kênh, từ khóa tìm kiếm, video ngắn bất kỳ
- Tự động quét bình luận trên livestream trực tiếp theo thời gian thực.
6. Phần mềm truyền thông xã hội tự động – MKT Viral
Một phần mềm marketing đa nền tảng được nhiều marketer ưa chuộng là MKT Viral. Công cụ này hỗ trợ các hoạt động marketing trên mọi nền tảng Facebook, Instagram, (X) Twitter và YouTube. Một số tính năng ưu việt của MKT Viral có thể kể đến như:
- Tìm kiếm video hàng loạt: Tự động quét và tìm video theo từ khóa trên nhiều nền tảng, giúp bạn dễ dàng thu thập nội dung mong muốn.
- Tạo và tùy chỉnh video hàng loạt: Biến một video gốc thành hàng trăm phiên bản với các kiểu chỉnh sửa khác nhau, tiết kiệm tối đa thời gian nhờ tự động hóa.
- Thêm logo và nhạc nền dễ dàng: Chỉ với vài thao tác, bạn có thể chèn logo thương hiệu và nhạc nền vào hàng nghìn video, đảm bảo tính đồng nhất cho nội dung.
- Chỉnh sửa nâng cao: Hỗ trợ cắt, ghép, thay đổi tốc độ, lật hình ảnh, điều chỉnh âm thanh, và nhiều tính năng chỉnh sửa nâng cao khác để tạo ra nội dung hoàn hảo.
- Lưu trữ tự động: Mọi kết quả chỉnh sửa được lưu lại tự động, giúp bạn quản lý và truy xuất nội dung một cách thuận tiện.
>>> Đọc thêm: Phần mềm nuôi nick Zalo tự động số lượng lớn – MKT Zalo <<<
Qua đó, bài viết đã tổng hợp đầy đủ thông tin về 6 phần mềm truyền thông xã hội tốt nhất hiện nay. Hy vọng nội dung này sẽ hữu ích cho công việc kinh doanh online của bạn. Chúc bạn thành công!
